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  • ¿Con qué materiales están hechos los juguetes?
    Todos nuestros juguetes están fabricados en Colombia con gomas termoplásticas de alta calidad y pinturas completamente atóxicas, garantizando que sean 100% seguros para tu mascota.
  • ¿Qué tan duraderos son los juguetes?
    Nuestros juguetes están diseñados para ser muy resistentes tanto para perros como para gatos. Su durabilidad depende del tipo de mascota, su nivel de actividad y cómo se utilicen. Con el juguete adecuado y un uso cotidiano, pueden mantenerse en excelentes condiciones durante varios meses.
  • ¿Cómo limpio los juguetes?
    Lávalos con agua y jabón neutro, déjalos secar y estarán listos para volver a usarse.
  • ¿Cómo puedo usar los juguetes de manera efectiva?
    En la descripción de cada producto en nuestra web encontrarás detalles sobre su funcionalidad. Para que tu mascota se interese, asocia el juguete a momentos de diversión: juega con él, incentívalo con snacks o introdúcelos dentro del juguete.
  • ¿Dónde puedo aprender más sobre los juguetes?
    Sigue nuestras redes sociales @letsplayspain en Instagram, TikTok y Facebook para tips y recomendaciones sobre cómo aprovechar al máximo los juguetes.
  • ¿A dónde realizan envíos?
    Ofrecemos envíos nacionales e internacionales. El costo de envío varía según la región.
  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
    El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días laborales.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos pagos online con Visa, Mastercard y PayPal.
  • ¿Puedo devolver un juguete si mi mascota no lo usa?
    Aceptamos devoluciones solo si hay un defecto en el producto o un error en el pedido. El juguete debe estar en su empaque original y no haber sido usado.
  • ¿Los juguetes tienen garantía?
    Sí, ofrecemos una garantía de 30 días para todos nuestros productos.
  • ¿Cómo puedo convertirme en distribuidor?
    Si estás interesado en ser distribuidor, contáctanos a través de nuestro departamento de ventas. Contacto: Solange Carrasquilla Tel: (+34) 679 608 627 Email: contacto@letsplayspain.com
  • ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido o producto?
    Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos a través de nuestras redes sociales o del formulario de contacto en nuestra web.
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